Vida Útil de Productos Durables

ANTECEDENTES GENERALES

La Ley Pro Consumidor (Nº 21.398) establece una serie de nuevos derechos para los consumidores, entre ellos el artículo 1 N°3 de la Ley N°19.496 sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores. Este artículo establece el deber de informar la vida útil de productos durables de acuerdo con su uso normal. Eso incluye el plazo en que la empresa dispondrá de repuestos y servicio técnico para su reparación.

Así mismo TCL Chile ofrece plazos de garantía adicionales para cada una de sus de productos, en caso de fallar el producto dentro del plazo que se especifica en la Tabla de Tiempos de Garantía, usted debe presentar la boleta o factura de compra y dirigirse a cualquiera de nuestros servicio técnicos autorizados.

DURABILIDAD DE PRODUCTOS

Se establece que la durabilidad de nuestros productos en condiciones normales de uso según se describe en el manual incluido en cada unidad: