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SATISFACCIÓN GARANTIZADA

TCL Chile cuenta con la garantía de Satisfacción Garantizada, la cual te permite hacer cambios o anulación de compras realizadas a través de nuestra tienda online en un plazo de 10 días continuos desde la fecha en que recibiste tu producto. Para hacer uso de esta Garantía de Satisfacción debes escribirnos a contacto@tclstore.cl solicitando dicho cambio o devolución, indicando número de pedido, número de boleta y adjuntando fotos de tu producto. Adicionalmente el producto debe estar en perfecto estado y debe cumplir los siguientes requisitos:

  • 1. El producto NO PUEDE haber sido usado.
  • 2. El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
  • 3. El producto DEBE estar con sus accesorios completos.
  • 4. Si el producto es devuelto por falla, se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual, si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía legal.

La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho de sus productos se limitará sólo a hacer la entrega del producto en el domicilio indicado y no está facultado a realizar otras tareas.